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Soporte

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más habituales y un formulario para contactar con nosotros.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo importo archivos MBOX?

    En la barra de herramientas, pulsa Import MBOX…. Selecciona uno o varios archivos .mbox (por ejemplo los que descargas desde Google Takeout). La app los procesará y creará una biblioteca con todos los mensajes. Puedes importar varias veces y gestionar las bibliotecas desde el panel lateral.

  • ¿Cómo exporto mis correos desde Gmail con Google Takeout?

    Entra en takeout.google.com, elige Correo (Gmail) y selecciona el formato MBOX. Descarga el archivo o archivos que genere Google y luego impórtalos en Gmail Importer con el botón Import MBOX….

  • ¿Dónde se almacenan mis datos?

    Todo se guarda de forma local en tu Mac, en la carpeta de soporte de la aplicación (~/Library/Application Support/GmailImporter/). No se envían correos ni metadatos a ningún servidor externo.

  • ¿Cómo guardo los adjuntos de un correo?

    Abre el mensaje en la vista de detalle. En la sección de adjuntos verás la lista de archivos. Usa el botón Save As… (o equivalente en tu idioma) para elegir la carpeta de destino y guardar el adjunto en disco.

  • ¿Puedo eliminar una biblioteca importada?

    Sí. Usa el panel Manage Libraries (Gestionar bibliotecas) para seleccionar una biblioteca, renombrarla o eliminarla. Al eliminar, se borran también todos los mensajes asociados de forma permanente.

Contactar

Si no encuentras la respuesta que buscas, envíanos un mensaje. Rellena el formulario y se abrirá tu cliente de correo con los datos rellenados (o puedes sustituir el action por un servicio como Formspree si prefieres recibir los mensajes en un correo concreto).